전국 대표번호 1522-1782(일처리빨리)통화
- 연중무휴, 24시간 365일 운영 - 충전 이용 방법, 고장 접수 및 응대, 출동 네트워크 연동, 공용충전서비스 등 상담전문 상담사를 통한 고객 상담 실시
- 다수의 동시 상담 가능한 통신회선 운영 - 전체 상담 내역 중 95% 이상이 상담원과의 통화로 즉시 해결
개인 및 법인, 지자체, 공공기관 등의 충전기 설치·운영·서비스 제공
- 최초 전기차 및 충전기 사용에 대한 컨설팅 제공 - 적기·적정 충전기 개발, 조달 및 구축 - 공용충전서비스 제공(24시간 콜센터 대응, 전국단위의 A/S 지원) - 자체 운영시스템을 기반으로 체계적인 운영∙관리 서비스 제공전국 단위 A/S 전담 협력사 운영
- 지역별 전문 협력사를 통한 A/S 제공 - 24시간 이내 연락 및 48시간 이내 현장 방문 실시충전기 제조사 현장 출동 서비스
- 고장 처리를 위한 현장 출동 서비스 운영 - 교체 가능한 충전기 예비 부품 확보로 신속한 현장 조치 실시
